Роли и права Доступно

Роли в команде

• Администратор — подключает каналы, управляет сотрудниками и настройками.
• Руководитель — видит все диалоги, отчёты и может передавать клиентов между операторами.
• Оператор — работает со своими диалогами и клиентами.

Что можно ограничить

• Доступ к каналам — например, только Telegram или только онлайн-чат.
• Просмотр чужих диалогов и контактов.
• Рассылки, отчёты и настройки компании.

Зачем это нужно

Клиентская база — ценность компании. Роли защищают её от случайных ошибок и утечек, а новому сотруднику проще начать работу, когда он видит только свои задачи.